FAQ
Bestellung & Bezahlung
Wie läuft eine Bestellung ab?
In unserem Haus und Garten Online Shop finden Sie eine Auswahl an Produkte rund um Haus und Garten.
Bei Produkten der Hersteller Sieger, Paul Wolff und Scheurich werden Sie auf den jeweiligen Onlineshop weitergeleitet.
Bei H. Hafenrichter und PaketIn leiten wir Sie zu einem entsprechenden Kontaktformular weiter. Wir werden Ihre Anfrage an den Hersteller weiterleiten und mit dem Hersteller gemeinsam ein individuelles Angebot erstellen.
Benötige ich für eine Bestellung ein Benutzerkonto?
Nein, ein Benutzerkonto ist nicht notwendig. Wir empfehlen jedoch natürlich dennoch das Anlegen eines Kontos.
Lieferung
Wie erfolgt die Lieferung?
Die genauen Lieferdetails entnehmen Sie den Lieferbedingungen der jeweiligen Produktdetailseite.
Grundsätzlich werden Produkte von Scheurich immer per DHL versendet.
Bei Sieger erfolgt die Lieferung abhängig von der Bestellmenge per DHL oder Spedition.
Produkte von H. Hafenrichter werden ausschliesslich schlüsselfertig per Spedition versandt.
Paul Wolff verfügt über eigene professionelle Lieferanten und Monteure, die die Produkte zu Ihrem Wunschtermin zustellen.
PaketIn liefert Ihre Produkte über den Spediteur DB Schenker aus, der ebenfalls einen Termin mit Ihnen vereinbart.
Retouren & Erstattung
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Details zum Widerrufsrecht entnehmen Sie bitte den jeweiligen Shop Seiten. Bei Produkten mit individueller Fertigung besitzen Sie in der Regel kein Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie die jeweiligen Widerrufsbedingungen und erfragen Sie Details zum Widerrufsrecht im Zweifel direkt über unser Kontaktformular.
Bei Produkten von H. Hafenrichter, Paul Wolff und PaketIn erfolgt die Fertigung auf Anfrage, der Hersteller wird zur Ermittlung Ihrer genauen Wünsche Kontakt zu Ihnen aufnehmen.
Werksverkäufe
Unsere Hersteller bieten in der Regel auch einen Werksverkauf an. Bitte erfragen Sie Details dazu per Kontaktformular.
Direkter Kontakt zum hersteller
Zum direkten Kontakt zum Hersteller nutzen Sie einfach unser Kontaktformular